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Nuestro índice de satisfacción al cliente

86,6 %
Basado en 701 revisiones en 18 portales.

Criterios de evaluación

4,2 / 5,0
Habitación





4,1 / 5,0
Ubicacion





4,5 / 5,0
Limpieza





4,5 / 5,0
Servicio





4,2 / 5,0
Calidad/Precio





4,3 / 5,0
Desayuno





/ 5,0
Gimnasio





Puntuación media

86.45%
Customer Alliance
80%
Agoda
71%
Atrapalo
85%
Booking.com
88%
Ctrip
86%
Despegar.com
79.28%
Expedia
82%
Facebook
84%
Google
89.67%
HolidayCheck
74%
Hotel.de
80%
Hotelreservierung.de
82%
Hotels.com
81%
HRS
80%
Logitravel
80%
Orbitz
100%
Travelocity

Certificado

customer alliance

Lo que dicen nuestros clientes

76%
2019-03-13 15:36:40 |
NO ME GUSTO QUE SE ADMITAN ANIMALES
96%
2019-03-10 15:39:16 | Loli
Ha sido una buena experiencia. Hemos pasado unos días estupendos. San Sebastián es un lugar para volver y este hotel es una buena opción.
80%
2019-02-27 12:24:38 | Juan c.
Estupendo volveré, he chamos de menos poder comer o cenar en el hotel, si lo tuvieran sería genial..
100%
2019-02-23 17:18:40 |
buena, por la amabildad, y tranqulidad del Hotel
83%
2019-02-05 10:05:14 | Iñigo San M.
Buena atención y precio aceptable Las ventanas deben mejorar insonorización
96%
2019-01-29 19:01:49 | ACENA
Todo nos ha ido muy bien y el desayuno perfecto. Gracias.
84%
2019-01-22 11:42:19 |
Las personas de recepción muy agradables
100%
2019-01-09 07:37:52 | J. a.
Muchísimo mejor de lo que esperaba de un 3 estrellas
100%
2019-01-08 23:07:18 | Toñi
Muy satisfactoria
80%
2019-01-04 10:31:24 | Carme
Buena, recomendable.
80%
2018-12-31 07:58:30 | Juan
Subir a pie al hotel es un poco incómodo. 500m cuesta arriba pero hay bus frente al hotel. Muy práctico aparcamiento en el hotel.
72%
2018-12-29 09:02:16 |
Buena, buen trato.Habitación antigua.
83%
2018-12-28 09:14:36 | Zhara U.
Excelente, muy satisfactoria
92%
2018-12-27 08:37:37 |
Estuvimos bien. Era un viaje relámpago. Buscábamos estar cerca de la playa de Ondarreta para pasear por ella y disfrutar de las vistas.
84%
2018-12-26 09:21:32 |
muy agradable
83%
2018-12-10 19:29:38 |
Hotel bien ubicado y con habitaciones amplias. El desayuno un poco caro para lo que era.
92%
2018-12-05 08:24:33 |
LAS HABITACIONES MUY BUENAS Y LA ATENCION TAMBIEN.
84%
2018-11-28 19:16:09 | Victòria M.
Una ciudad imprescindible y un hotel bien ubicado si se busca tranquilidad.
92%
2018-11-20 11:53:40 |
Buena. No descarto en volver
100%
2018-11-12 09:55:07 |
muy buena experiencia
80%
2018-11-06 11:54:43 |
Buena, para repetir.
77%
2018-11-04 09:26:14 |
Un hotel muy agradable y el trato exquisito. Vistas magníficas y el lugar muy tranquilo . Volveremos, sin duda
80%
2018-09-11 09:41:33 |
Buen hotel, la Atención del personal excelente, las camas fantásticas.
76%
2018-09-06 09:51:48 | NATHALIE
Práctica y funcional. La zona estupenda, nos ha encantado.
86%
2018-09-04 08:27:41 | Monica B.
Muy buen hotel. Lugar tranquilo. Personal muy amable.. Entorno natural..
80%
2018-09-03 11:06:35 |
la experiencia fue muy buena
80%
2018-09-03 10:14:31 |
he utilizado la piscina, y me gustó mucho. es estupendo que admitan mascotas y además con un espacio para que puedan hacer sus necesidades. Eso es fantástico. Me hubiera gustado que en el precio que pagamos hubiera estado incluido el desayuno. Preguntamos el precio de un desayuno normal y me resultó excesivamente caro 6 € un café y un bollo o una tostada. Esa es la única pega que le pongo a nuestra estancia en el hotel.Lo demás todo bastante bien. Si tengo oportunidad lo recomendaré gracias por todo
84%
2018-09-01 15:34:00 |
Agradable con unas vistas maravillosas
86%
2018-08-31 17:54:47 | David
Muy bien. Siempre que venimos a San Sebastián nos alojamos aquí. El hotel es muy tranquilo, la piscina es pequeña pero muy agradable y el mobiliario y las instalaciones dentro las habitaciones se han ido renovando en los últimos años. El parking gratuito es otro plus. La calidad de la conexión WiFi debe mejorar. Aunque está pegado al magnifico restaurante Rekondo, se echa en falta una cafetería en el hotel.
100%
2018-08-30 21:49:51 | Brigitte L.
Llevamos muchos años utilizando el Hotel Avenida y siempre volvemos. Ha ido mejorando a lo largo de los años , se ha modernizado y reune una serie de cualidades muy destacables: buen servicio, habitaciones muy confortables y un entorno cuidado y tranquilo. Además se aparca bien y con toda seguridad.
93%
2018-08-30 11:56:42 |
Muy buena,
88%
2018-08-29 15:30:22 |
Muy buena. Me sorprendió a bien
72%
2018-08-28 12:51:55 |
bien ,pero con deficiencias , no disponer de una cafareria cuando el Hotel esta fuera de la población, desayuno caro y escaso.
80%
2018-08-28 12:14:50 |
Experiencia muy correcta. Hotel con servicios, relativamente bien situado.
80%
2018-08-28 11:12:02 |
Buena y el trato muy atento
76%
2018-08-25 13:35:03 | Luis L.
En general mi estancia fue bastante agradable y, en mi opinión, se debería poder incluir la media pensión pues era un poco desagradable tener que buscar un sitio donde cenar o comer teniendo en cuenta que para ello era necesario andar al menos un par de Kms, o bien desplazarse en coche. Aunque se ofrecía la posibilidad de avisar a Telepizza como alternativa a salir lo cierto es que esto sólo es un "parche" para no salir alguna noche.
90%
2018-08-24 13:43:47 |
Muy buena y cómoda. La habitación y la relación calidad/precio perfecta.
83%
2018-08-23 10:17:02 |
Muy bien! Circa de la Playa. Desayuno muy bueno. El precio puede ser mas barato
92%
2018-08-19 12:24:46 |
satisfactoria
76%
2018-08-16 13:56:52 |
satisfactoria. regresaría si eso es la finalidad. Me hubiera gustado tener información o entender mejor tema bar por la tarde o poder cenar en el hotel. Al estar en una colina a veces no te apetece bajar la colina para cenar en la cuidad.
80%
2018-08-13 09:04:59 |
Bien, estamos contentos de nuestra estancia en su hotel.
92%
2018-08-08 09:37:39 | Roberto D.
Buena atención
80%
2018-08-06 11:18:34 |
Menos por la limpieza, la estancia ha sido buena. Todo es agradable y hay tranquilidad para descansar.
88%
2018-08-06 00:34:48 |
Muy bien excepto porque ése día me desperté por ruidos de limpieza de la habitación de a lado, por lo demás excelentes
72%
2018-08-02 08:04:31 |
Buena en líneas generales.
90%
2018-07-25 11:20:29 | Montse
Es un hotelcon muy buenas vistas,las habitaciones muy amplias y cerca de la playa.
76%
2018-07-18 14:28:32 | Kim
un hotel hermoso con vistas bonitas al borde de la ciudad
88%
2018-07-16 14:16:09 |
Habitación amplia y muy limpia, la relación calidad/precio desde mi punto de vista es excelente. Un punto a favor es el parking exterior propio del hotel, al menos nosotros no tuvimos problemas de aparcamiento. Hay una parada de autobús prácticamente en la puerta que te lleva hasta el centro de San Sebastian. Pasamos la mayor parte del tiempo fuera, así que no puedo valorar el resto de servicios del hotel.

Servicios

Conserjería multilingüe

Conserjería multilingüe

Desayuno buffet

Desayuno buffet

Parking gratis

Parking gratis

Wifi de alta velocidad gratis

Wifi de alta velocidad gratis

Playa a 7 minutos andando

Playa a 7 minutos andando

Consigna

Consigna

Ordenador para uso de huéspedes

Ordenador para uso de huéspedes

Transporte público cercano

Transporte público cercano

Alquiler de bicis

Alquiler de bicis

Venta tarjeta turística (San Sebastian Card)

Venta tarjeta turística (San Sebastian Card)

Descuento tickets termas La Perla y Palacio de Hielo

Descuento tickets termas La Perla y Palacio de Hielo

Servicio de cafetería de 18.30h a 21.30h de lunes a sábado

Servicio de cafetería de 18.30h a 21.30h de lunes a sábado

Terraza / Solarium

Terraza / Solarium

Piscina exterior (Abierta desde el 18 de mayo hasta el 14 de octubre del 2018)

Piscina exterior (Abierta desde el 18 de mayo hasta el 14 de octubre del 2018)

Servicio de toallas piscina

Servicio de toallas piscina

Gimnasio

Gimnasio

Servicios de las habitaciones

Mascotas bienvenidas

Mascotas bienvenidas

Aire acondicionado en todas las habitaciones

Aire acondicionado en todas las habitaciones

Televisiones HD Smart TV con Canal + y Vía Satélite

Televisiones HD Smart TV con Canal + y Vía Satélite

Kettel

Kettel

Despertador

Despertador

Secador

Secador

Compromiso De Calidad Turistica 256
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