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Nuestro índice de satisfacción al cliente

81.29 %
Basado en 2328 revisiones en 17 portales.

Criterios de evaluación

Habitación
4.3 / 5
Ubicación
3.9 / 5
Limpieza
4.5 / 5
Servicio
4.6 / 5
Relación calidad/precio
4.2 / 5
Desayuno
4.3 / 5
Gimnasio/deporte
4.4 / 5

Puntuación media

86.12%
Customer Alliance
74%
Agoda
82%
Booking.com
84%
Ctrip
73%
Despegar.com
78.41%
Expedia
82%
Facebook
82%
Google
88.33%
HolidayCheck
74%
Hotel.de
80%
Hotelreservierung.de
78%
Hotels.com
89%
HRS
80%
Logitravel
100%
Travelocity

Certificado

customer alliance

Lo que dicen nuestros clientes

100%
2017-12-07 12:20:16 | Abel M.
Muy Correcta
92%
2017-11-29 10:13:32 | Martin
Genial¡Los recepcionistas muy agradables y dispuestos a ayudar en todo,acertaron en todo lo que nos recomendaron. El hotel muy bien ,precio ,calidad. Cuando volvamos a San Sebastian,nos alojaremos en este hotel sin duda
100%
2017-11-25 21:33:18 | Paulo S.
Excelente serviço
90%
2017-11-25 18:21:50 |
Buena tranquila
88%
2017-11-20 09:47:30 | Daniel
He estado muy cómodo. Muy bien.
100%
2017-11-19 13:53:41 | Fran
Perfecta, excelente. Queremos repetir y volver al hotel. Todo genial. El personal de recepción, con el q hemos tratado, genial. Patri Pagola majisimo..gracias
96%
2017-11-18 16:44:53 | Saray
Muy bien, personal amable y habitacion muy limpia y de tamaño adecuado
76%
2017-11-17 13:47:08 | Daniel
Experiencia buena, faltaria que el propio hotel colocara transporte hacia el centro
96%
2017-11-07 13:35:52 | Bruce
very good value - staff helpful - very clean
88%
2017-11-06 13:19:51 | Juan José Pinos L.
Buena relación calidad precio, muy positivo el poder aparcar de forma gratuita. El único pero que se oyen bastantes ruidos de otras habitaciones, en especial las pisadas del piso superior
86%
2017-10-30 16:03:31 | Francisco
Una experiencia muy buena
72%
2017-10-08 09:04:02 | Dani
Todo muy bien.
88%
2017-10-05 23:23:55 |
Del hotel a la zona vieja o puerto,zona de bares etc, 35 m andando .El hotel tiene zona de aparcamiento gratuito.
83%
2017-09-10 10:29:11 | Fernando M. P.
Vistas extraordinarias se puede ver la ciudad y playa de la concha desde las habitaciones, zona muy tranquila, personal muy amable y atento.
93%
2017-08-30 09:04:15 |
muy bien, la habitation fue perfecta y muy comfortable
86%
2017-08-29 08:17:16 |
Tranquilo y amabilidad
80%
2017-08-18 16:10:42 |
Agradable y placentera
100%
2017-08-16 12:09:36 |
EXCELLENTE
94%
2017-08-15 09:47:49 |
Nos han attendido super bien. Esperamos volver muy pronto, nos ha encantado vuestra ciudad. Muchas gracias.
96%
2017-07-23 17:28:24 |
es un bueno hotel con precios correctos
76%
2017-07-07 09:02:44 | Asun T.
Buena, pero la habitación, le hace falta una buena reforma, al igual que el baño
88%
2017-07-06 08:08:50 |
Muy buena.
72%
2017-07-05 16:38:08 | María J.
Regular, servicio bueno pero esta muy lejos se olvidan de mencionar que tienes que subir media montaña y que no hay restaurante
96%
2017-07-02 21:34:03 | Josep
Muy buena conexión wifi en las habitaciones. Ubicación tranquila. Parking cómodo.
93%
2017-06-19 16:32:37 | Miguel Villarruel T.
Excelente experiencia y muy satisfactoria estadía en el hotel.
80%
2017-06-14 11:16:12 |
Buena experiencia
93%
2017-06-09 00:58:00 | Eloy Ortiz C.
Me he encontrado muy cómodo y satisfecho.
73%
2017-06-05 08:23:50 |
La experiencia ha sido más o menos buena aunque el precio es bastante elevado, aunque comparado con el resto de establecimientos de la ciudad está en la línea.
100%
2017-05-31 16:33:40 |
Maravillosa estancia al mejor precio. Hotel cercano a la playa y centro ciudad. Atencion al cliente inmejorable. Puedes traer tu mascota y sentirse uno mas de la familia. Muchas gracias
100%
2017-05-30 23:54:24 | ALICIA
Personal con excelente predisposicion para atender,muy amables. La hubicacion del hotel tiene una vista increible de la Ciudad, parking gratis. Un lugar para recomendar.-
80%
2017-05-13 21:33:04 |
Buena. Agradable
84%
2017-05-12 09:05:55 |
La corta experiencia ha sido muy buena , las personas que trabajan el trato excelente , pero para los que vamos de trabajo y no queremos movernos del hotel falta algún servicio para completar la estancia ( cafetería ).
76%
2017-05-08 07:31:31 |
nuestra estancia como en veces anteriores ha sido muy satisfactoria gracias
100%
2017-05-05 14:39:16 |
Muy buena, las vistas desde la habitación son maravillosas, el tamaño y la limpieza de ésta , muy bien. El personal muy atento. El desayuno muy bueno y muy completo. Alejado del casco viejo, pero el paseo hasta alli es precioso, si no se quiere andar hay autobuses muy cerca que te dejan en el centro de la ciudad.
80%
2017-05-02 10:03:04 |
El hotel estaba muy bien situado. Tenia parquing gratuito y siempre encontrabas sitio llegaras cuando llegaras. Tuvimos un problema con la calefacción y lo arreglaran enseguida des de recepción sin ponernos ningún problema. Aún así las fotos de las habitaciones en la pagina web parecían más modernas o no eran las mismas, por lo que el diseño era antiguo pero estaba muy limpio. Nuestra estancia fue satisfactoria.
76%
2017-05-02 09:22:42 |
Buena en General,
80%
2017-04-27 14:15:52 |
Buena y agradable
96%
2017-04-26 21:16:03 | Mariano
Como siempre estupenda. Las mejoras en las habitaciones son de 10
84%
2017-04-26 17:05:51 |
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
92%
2017-04-26 12:21:31 | ricardi
Muy satisfactoria
76%
2017-04-25 10:05:20 | Sandra
Ha sido buena pero comparándolo con otros hoteles de lastres estrellas deja un poco que desear en relación habiatacion y baño
88%
2017-04-25 07:58:02 |
Muy buena!
100%
2017-04-25 07:34:41 |
Excelente,volvere a hospedarme en su hotel.
84%
2017-04-24 20:33:23 | F. H.
Hotel muy limpio. Cama y almohada muy cómodas. Volveré
90%
2017-04-24 19:25:51 | Angel
Hotel muy tranquilo, facil acceso y muy bien atendido por todo el personal. El desayuno muy completo y de gran calidad.

Servicios

Recepción 24h

Recepción 24h

Conserjería multilingüe

Conserjería multilingüe

Desayuno buffet

Desayuno buffet

Parking gratis

Parking gratis

Wifi de alta velocidad gratis

Wifi de alta velocidad gratis

Playa a 7 minutos andando

Playa a 7 minutos andando

Consigna

Consigna

Ordenador para uso de huéspedes

Ordenador para uso de huéspedes

Transporte público cercano

Transporte público cercano

Alquiler de bicis

Alquiler de bicis

Venta tarjeta turística (San Sebastian Card)

Venta tarjeta turística (San Sebastian Card)

Descuento tickets termas La Perla y Palacio de Hielo

Descuento tickets termas La Perla y Palacio de Hielo

Terraza / Solarium

Terraza / Solarium

Piscina exterior

Piscina exterior

Servicio de toallas piscina

Servicio de toallas piscina

Gimnasio

Gimnasio

Servicios de las habitaciones

Mascotas bienvenidas

Mascotas bienvenidas

Aire acondicionado en todas las habitaciones

Aire acondicionado en todas las habitaciones

Televisiones HD Smart TV con Canal + y Vía Satélite

Televisiones HD Smart TV con Canal + y Vía Satélite

Kettel

Kettel

Despertador

Despertador

Secador

Secador